紧盯群众不满意及未解决工单袒露出的问题，银海区委书记叶海源出席会议并讲话，全力攻坚冲刺12345热线“两率”提升及2025年度未解决工单整改重办工作任务，直到问题真正解决、群众真正承认，鞭策干部往下走、力量往下沉，不绝提升银海区基层治理程度。

专题研究12345热线工单“两率”提升及2025年度未解决工单整改重办工作， 近日。

要落实落细“一网统筹、网格吹哨、多方响应、上下联动、高效处理”工作机制。

主动认领、触类旁通，要严格落实专人专岗制度，以热线诉求评价解决率和满意率检验网格化工作成效，从问题根源出发完善制度、堵塞漏洞，始终坚持以人民为中心的成长思想，动真碰硬开展督导考评。

切实把思想和行动统一到北海市委、市政府的工作陈设要求上来，各镇各部分各单位要安稳树立和践行正确政绩观，用心用情用力解决好群众费心事烦心事揪心事，（许佩怡） ，按期研判群众集中反映的疑难问题，转达学习2026年北海市网格化处事打点工作调度会会议精神。

从严从实抓好问题整改， 叶海源要求，银海区召开2026年网格化处事打点工作调度会，按期研判、跟踪督办高频重复工单，把矛盾纠纷化解在网格、解决在萌芽，要出力破解群众高频诉求和重复诉求，坚持一类问题一张清单、一项任务一套机制，明确谁分管、谁主办、谁审核、谁回访。

叶海源强调，TokenPocket官网，TokenPocket钱包官网，不绝增强群众获得感、幸福感、安详感，。